Weekly News

Waar senioren voorheen zelfs moesten leren hoe ze met de muis over het scherm moesten bewegen, is deze basis nu vaker al gelegd. GELDZAKEN

Senioren krijgen hulp op het wereldwijde web

Belastingaangifte doen gaat tegenwoordig steeds vaker digitaal. Ook het indienen van een hypotheek- aanvraag en het declareren van zorgkosten gebeurt steeds vaker online. Tegelijkertijd telt Nederland ongeveer 3 miljoen 65-plussers, waarvan 0,7 miljoen 80-plussers. Hoe moeten onze ouderen meekomen met de wereldwijde verschuiving van offline naar online?

‘Ouderen zijn vaak al wel online te vinden, maar ze willen tegenwoordig meer’

Ontwikkelingen in de digitale wereld gaan razendsnel. In slechts vijf jaar tijd zijn onze mobieltjes veranderd van mobiele telefoons naar mobiele computers waarmee je fotografeert, rekent, geluidsopnames maakt, naar de radio luistert, en natuurlijk belt. Waar veel senioren inmiddels wel weten hoe ze een e-mail versturen via de computer, zijn veel andere ontwikkelingen voor hen nog een brug te ver.

Voor de moderne senior die meer wil weten over nieuwe technologische toepassingen zijn er gelukkig organisaties die ze daarmee helpen. Een voorbeeld hiervan is SeniorWeb. Saskia Hamminga-Roest, marketing- en communicatiemanager bij deze vereniging noemt het een ‘filter die de belangrijkste zaken op een rij zet voor ouderen die graag meer willen leren over computers en het internet’.


Veel senioren zijn
gemotiveerd om meer te leren over ICT- en internettoeppassingen omdat zij in contact willen blijven met familie en vrienden. Kinderen en kleinkinderen communiceren immers onderling ook via social media en toepassingen als WhatsApp. Ouderen kunnen hulp krijgen in de vorm van (online) cursussen, persoonlijke computerhulp en bijvoorbeeld informatie in tijdschriften.


Waar de meeste
ICT-tijdschriften focussen op de nieuwste trends, en daarmee echt zogeheten early adopters zijn, focussen ouderenmagazines op het uiteenzetten van technologische toepassingen die door jonger publiek al als ‘normaal’ worden ervaren. Dit betekent echter niet dat senioren over het algemeen helemaal niets weten van computers. Waar senioren voorheen zelfs moesten leren hoe ze met de muis over het scherm moesten bewegen, is deze basis nu vaker al gelegd.


Terwijl vrijwel alle jongeren lid zijn van minimaal één socialmedianetwerk (96 procent), blijven ook ouderen in dit verhaal tegenwoordig helemaal niet ver meer achter. Tachtig procent van de ouderen boven de 65 maakt inmiddels actief gebruik van social media, blijkt uit het onderzoek ‘What’s happening online’ van Ruigrok Netpanel. Dit is een stijging ten opzichte van 2014, toen slechts driekwart van de ouderen hier te vinden was. In 2013 gaven acht op de tien 65- tot 75-jarigen volgens het CBS aan weleens gebruik te hebben gemaakt van het internet: ruim twee keer zo veel als in 2005. Hoewel er een stijgende lijn te zien is, betekent dit niet dat senioren geen hulp meer nodig hebben bij computeren of het wereldwijde web opgaan.


“Ouderen zijn vaak
al wel online te vinden, maar ze willen tegenwoordig meer dan dat. Zo willen ze weten hoe Windows 10 werkt, of hoe ze Skype moeten gebruiken”, vertelt Hamminga-Roest. De interessegebieden worden daarom steeds meer gevorderd. Online veiligheid is bijvoorbeeld voor veel ouderen een belangrijk onderwerp. Hoe beveilig je je computer, hoe voorkom je dat je ‘gephisht’ wordt en hoe zorg je dat je geen slachtoffer wordt van datingfraude?


Vier op de tien ouderen zijn bang om slachtoffer te worden van datingfraude. Dat blijkt uit recent onderzoek van Fraudehelpdesk. Ruim zeven procent van de 2070 ondervraagde 50-plussers heeft ook daadwerkelijk met datingfraude te maken gehad. De meesten zijn aan oplichters enkele honderden euro’s kwijtgeraakt, maar er zitten ook slachtoffers tussen die wel 20.000 euro armer zijn geworden. Er is dus nog genoeg werk aan de winkel.

Feit

In 2015 waren er van de 6,5 miljoen 50-plussers circa 5 miljoen online. Nederland telde begin vorig jaar daarnaast 3 miljoen 65-plussers, waarvan 0,7 miljoen tachtigplussers. Dit aantal zal de komende jaren snel stijgen. In 2040 leven er 4,7 miljoen 65-plussers in Nederland (26 procent van de totale bevolking), waaronder 2 miljoen tachtigplussers. Dat meldt het CBS.


Mer informatie op www.seniorweb.nl

Delen

Journalist

Annette Hoeksema

Related articles